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Política de Privacidad

Última actualización: 15 de septiembre de 2025

En Locutorios Elche (en adelante, "nosotros" o "el negocio") nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de nuestros clientes y visitantes de esta web, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Locutorios Elche, con domicilio en Elche (Alicante), España. Para cualquier consulta relativa al tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a través de:

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, número de documento de identidad (DNI, NIE, pasaporte).
  • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal.
  • Datos de transacciones: información sobre envíos de dinero realizados, montos, países de destino y destinatarios (en la medida necesaria para gestionar el servicio).
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (recopilados mediante cookies y tecnologías similares).
  • Citas previas: datos necesarios para gestionar citas en organismos públicos (nombre, tipo de trámite, preferencia de horario).

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Gestionar y ejecutar los servicios de envío de dinero internacional (Western Union y Ria).
  • Procesar recargas móviles nacionales e internacionales.
  • Gestionar la solicitud y confirmación de citas previas.
  • Realizar trámites administrativos y gestiones documentales solicitadas.
  • Responder a consultas y solicitudes de información.
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, solo si has dado tu consentimiento previo.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

  • Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para prestar el servicio solicitado (envío de dinero, recarga, cita).
  • Consentimiento: cuando nos autorizas expresamente a tratar tus datos (por ejemplo, para recibir comunicaciones comerciales).
  • Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con la normativa vigente.

5. Conservación de los datos

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos (generalmente, un máximo de 5 años en relación con obligaciones fiscales y contables). Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados.

6. Compartición de datos

Tus datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros para fines comerciales. Únicamente podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios de envío: Western Union y Ria, en la medida estrictamente necesaria para procesar las transferencias internacionales.
  • Administraciones públicas: cuando sea requerido por ley o para la gestión de citas en organismos oficiales.
  • Proveedores tecnológicos: servicios de hosting, analítica web o plataformas de mensajería que actúan como encargados del tratamiento.

7. Tus derechos

De conformidad con la normativa vigente, tienes derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
  • Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Revocación del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del teléfono 604 38 94 95 o mediante WhatsApp. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Cookies

Esta web utiliza cookies y tecnologías de análisis (Google Analytics y Google Tag Manager) para mejorar la experiencia del usuario y obtener estadísticas de uso. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o recibir una notificación cuando se instalen. Puedes obtener más información en nuestra sección de Cookies o en la ayuda de tu navegador.

9. Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción, incluyendo el cifrado de datos en tránsito y el control de acceso a nuestras instalaciones y sistemas.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestras prácticas. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos: